A LUMÍDIA (Nome Fantasia de MATHIAS RIBEIRO CARDOSO, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 36.830.316/0001-58), doravante denominada “Agência”, valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e adquirir nossos temas, plugins e soluções digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Para viabilizar a venda de produtos digitais e prestar suporte, coletamos os seguintes tipos de dados:
1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você:
Ao realizar um cadastro ou compra em nossa loja (via WooCommerce), coletamos:
- Nome completo ou Razão Social;
- CPF ou CNPJ (necessário para emissão de nota fiscal);
- Endereço de e-mail (para envio dos arquivos/licenças e suporte);
- Endereço completo;
- Telefone/WhatsApp.
1.2. Dados de Pagamento:
As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento parceiros (ex: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, etc.). A Lumídia não armazena os dados completos do seu cartão de crédito. Recebemos apenas a confirmação de pagamento e dados parciais necessários para identificar a transação.
1.3. Dados de Navegação e Dispositivo:
Coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência. Utilizamos essas informações para:
- Monitoramento de segurança;
- Análise de desempenho do site (Analytics);
- Melhoria da experiência do usuário e SEO.
- COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para processar pagamentos, liberar downloads e enviar licenças de uso dos temas/plugins.
- Suporte Técnico: Para identificar seu pedido e prestar assistência sobre a instalação ou configuração dos produtos adquiridos.
- Comunicação: Para enviar atualizações dos produtos (updates de segurança ou novas versões), notas fiscais e, caso autorizado, novidades sobre lançamentos.
- Segurança: Para prevenir fraudes e acessos não autorizados.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lumídia não vende suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do negócio:
- Processadores de Pagamento: Para viabilizar a compra.
- Ferramentas de Marketing e Analytics: Como Google Analytics, para entender como nosso site é utilizado.
- Obrigações Legais: Autoridades governamentais, quando exigido por lei (ex: emissão de Nota Fiscal).
- COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, manter itens no carrinho e lembrar seu login. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas da loja.
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por protocolos de criptografia (SSL/TLS). Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
- SEUS DIREITOS (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como registros fiscais);
- Revogar o consentimento para uso de dados (ex: marketing).
- CONTATO
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